よくあるご質問(FAQ) 一覧

「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。

お支払いについて

  1. ：領収証がほしい
  2. ：請求書が欲しい
  3. ：見積書、納品書、請求書の各書式をそろえて欲しい
  4. ：商品と引換えにクレジットカード払いができますか？
  5. ：クレジットカードのネット決済はできますか？
  6. ：為替、コンビニで支払いたい
  7. ：送料はかかりますか？いくらですか？
  8. ：離島からの注文ですが通常送料のほかに追加送料はかかりますか？
  9. ：学校や公共団体につき事前に登録をお願いしたいのですが
  10. ：請求書締めでの支払いをしたいのですが
  11. ：代引手数料はいくらですか？
  12. ：振込手数料はかかりますか？
  13. ：既に振込み（代引き）で支払い済みなのですが請求書が同封してきました・・
  14. ：利用規約を確認したい。

ご注文について

  1. ：注文したいのですがどのような注文方法がありますか？
  2. ：FAX注文したいのですが注文用紙はありますか？
  3. ：領収証がほしい
  4. ：請求書が欲しい
  5. ：見積書、納品書、請求書の各書式をそろえて欲しい
  6. ：注文したのに返信のメールが来ない
  7. ：注文確認のメールが届いたが発送日の案内が来ない
  8. ：注文した内容を変更（取り消し）したい
  9. ：ヤマトセンター留にしたい
  10. ：カタログはありますか？
  11. ：休日はいつですか？
  12. ：注文者と発送先が異なりますが注文できますか？
  13. ：掲載していない商品が欲しいのですが・・
  14. ：探している商品（型番）が見つかりません。
  15. ：領収証希望としたのに同封されていませんでした。
  16. ：再販するのですが卸価格で提供してくれますか？
  17. ：海外発送はできますか？
  18. ：購入の際、会員登録は必要ですか？
  19. ：家の近所で購入できますか？支店等ありますか？
  20. ：来社して商品を買いたいのですが、店舗やショールーム等ありますか？

操作方法について

  1. ：カートに入りません
  2. ：カートから入力フォームへ進まないのはなぜ？
  3. ：検索で欲しい商品が見つかりません

発送に関して

  1. ：配送会社はどこですか？
  2. ：注文してどれくらいで到着するのですか？
  3. ：発送番号の案内がメールで返信されたが運送会社の照会で該当が無いとでるのですが・・
  4. ：商品が（割れて）壊れていた
  5. ：送られてきた商品が異なっていた
  6. ：急な用事で到着日に商品を受け取れなくなってしまいました。どうしたらいい？
  7. ：指定の運送会社で発送してほしい
  8. ：郵便（メール便等）で送ってもらう事はできますか？

製品に関して

  1. ：届いた蛍光灯を振るとカラカラ音がするのですが・・
  2. ：LEDライトの発光色にムラが感じられるのですが・・
  3. ：安定器がかなり熱くなるのですが問題ないですか？
  4. ：ランプに対応した安定器と異なるのですが使用できますか？
  5. ：現在使用している蛍光灯がグロー式かラピッド式かわかりません？
  6. ：ラピッドスタート式の照明器具のラインナップが見つからないのですが・・
  7. ：HF蛍光灯は32Wですが40Wの蛍光管も使用できるのですか？

製品保証に関して

  1. ：初期不良と思います。交換は可能ですか？
  2. ：保証書の店名欄が未記入ですが大丈夫ですか？
  3. ：商品の修理は依頼できますか？

返品に関して

  1. ：返品に関して

その他

  1. ：環境問題をどう考えてますか？
  2. ：ダイレクトメールが送られたりするのですか？
  3. ：設置などの工事を依頼できますか？